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华为Mate40系列后盖换新装,全新服务让手机焕然一新

博猫2娱乐报道,在HarmonyOS2和华为全场景新产品发布会上,除了备受瞩目的HarmonyOS以及众多精彩的华为新产品外,华为还针对Mate40等机型推出了全新的用户服务策略。本次服务焕新内容针对电池老化,个性化更换后盖,备件焕新等用户关心的诸多问题进行了售后服务的全面升级。

一般手机在使用几年后,电池会逐渐老化,续航能力也不可避免的下降,还会导致性能跟不上,出现卡顿、延迟等问题,影响用户的日常使用。

很多用户都会因此被迫换机,显然,这不是最经济的办法,解决这个问题的最好办法就是换新电池,这样不仅操作简单方便,而且可以让手机“满血复活”。

此次华为服务焕新,为用户提供79元起即可更换原电池的服务,同时更换后还可享受90天质保服务。

第二,很多用户在购买新机时,都会给爱机无微不至的呵护,包括贴膜和戴上保护壳,只是为了保护手机不受外界“物理”伤害。

但是,随着手机使用时间的增长,后盖出现划痕,屏幕、主板等部件损坏几乎不可避免。并且我们与爱机相处的时间长了,难免会出现审美疲劳的情况。

为此,华为便在“常换常新”的服务中,为用户提供了个性化的后盖服务,比如,换素皮后盖玻璃后盖,既满足了用户多样化的体验,又能让华为Mate40系列重获新“身”。

另外,用户服务新政策还提供了8折换零件和整机保养焕新服务,在保证更换原厂配件的同时,价格也有不同程度的优惠,打消了用户担心配件来源、配件价格高的顾虑。要提醒的是,有些服务如个性化后盖,只限于指定型号或日期,建议有需求的小伙伴们多留意官方信息。

此外,手机贴膜刮花想自己换新的,可无奈自己又是“手残党”实在无法完美贴好,华为还提供免费贴膜清洗保养,免费手机体检尊享服务。

对于需要维修过保的手机用户,推出免人工保外维修费用服务,同时,可以享受华为品牌配件9折等更全面的售后服务内容。

最终,为了让华为的用户能够轻松、方便地对手机进行维修、保养,华为目前已经在全国设立了4900多个故障处理中心,覆盖97%的地级市,76%的县级市,以及1900多个全国服务专营店,有超过16000名维修人员为用户的售后故障维修保驾护航。

在此之前,华为全球首个全新的客户服务模式在北京三里屯盈科中心正式开张,被称为“服务界的海底捞”,实现了消费者在试营业期间平均等候时间减少6分钟,客户关系满意度更是达到100%。

这次华为服务焕新升级,也就是华为对用户全方位的考虑,旨在提升用户满意度,提高服务质量,让用户在华为Mate40系列等产品中,获得更加多样、方便的服务体验,真正做到以用户为中心,让用户和售后服务成为一种享受。

现在许多人在购买手机时,早已不再只注重产品性能参数的优劣,更多地关注手机品牌的综合体验,而把售后服务作为重要一环。

本次华为用户服务升级正是将可持续发展理念融入到产品的整个生命周期,不断完善与用户息息相关的智能产品服务体系,不仅为消费者提供更加放心的质量保证,也引导更多的人加入到绿色环保的消费中来。

在此次发布会上,华为推出的用户服务焕新,正是华为倾听用户需求,真正解决用户痛点的全新升级。

坚信在未来,华为将继续以客户需求为导向,为更多的华为用户提供更加人性化、高质量的售后服务,值得我们的期待。

另外,华为还同步发布了4G全网通版华为Mate40Pro,华为Mate40E,这也是HarmonyOS2中首个预装的手机。

华为Mate40Pro4G版,8GB+128GB售价6099元,8GB+256GB售价6599元;华为Mate40E版,8GB+128GB售价4199元,8GB+256GB售价4699元;华为Mate40E版,8GB+256GB售价100元,将于6月3号在华为商城/各大授权电商平台开启100元预售,6月18号在华为商城/各大授权电商平台/华为授权体验店/授权零售商全面开售。

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